Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang Anda di 1991

Di 1991, kami membina rangka perundangan yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda setiap kali menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiSyarat PenggunaanPolisi KukiKeselamatan AkaunHak Pengguna
1991 Dasar Undang-Undang Anda di 1991
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Perundangan

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, dasar data atau hak akaun anda kepada pasukan perundangan kami melalui e-mel rasmi di [email protected]. Kami menyasarkan respons dalam 48 jam.
Live Chat Untuk pertanyaan umum berkaitan polisi akaun atau privasi, gunakan fungsi live chat kami yang tersedia setiap hari. Agen kami akan menghubungkan anda kepada pasukan yang sesuai.
Pusat Bantuan Pusat bantuan kami mengandungi artikel terperinci tentang dasar privasi, penggunaan data, dan prosedur penghapusan akaun yang boleh anda semak pada bila-bila masa tanpa perlu menghubungi agen.
PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN

Cara 1991 Melindungi Maklumat Anda

Kami menggunakan penyulitan SSL dan protokol keselamatan berlapis untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda kekal terlindung.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga yang tidak dibenarkan boleh mengakses rekod anda tanpa kelulusan kami.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau menghubungi kami untuk maklumat lanjut tentang data yang dikumpulkan.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan sehingga tempoh yang diwajibkan oleh peraturan. Selepas penutupan akaun, data disimpan mengikut keperluan undang-undang sebelum dihapuskan secara selamat.

Akses Akaun

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Keselamatan Log Masuk

1991 menyokong pengesahan dua faktor untuk akaun anda. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan akaun untuk lapisan perlindungan tambahan yang mudah.

Permohonan Perubahan

Untuk meminda, membetulkan atau memadamkan maklumat peribadi anda, hantar permohonan bertulis kepada [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan.

Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda

Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan terma perundangan, privasi data dan hak akaun mereka di 1991. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi kami terus melalui saluran sokongan kami.

Penggunaan 1991 dikawal oleh terma perkhidmatan kami serta undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan di lokasi anda semasa menggunakan platform.

Hantar permintaan bertulis kepada [email protected] dengan menyertakan nama penuh dan e-mel akaun berdaftar anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi kami melalui e-mel. Permintaan akan diproses tertakluk kepada keperluan pengekalan data yang diwajibkan oleh undang-undang berkenaan.

Kami mengumpul maklumat pendaftaran, rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta data penggunaan platform. Semua maklumat ini digunakan semata-mata untuk pengurusan akaun dan keselamatan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau bagi memproses pembayaran melalui pembekal seperti Touch 'n Go dan FPX.

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan dan undang-undang yang terpakai, biasanya antara lima hingga tujuh tahun, sebelum dihapuskan secara selamat daripada sistem kami.

Hantar aduan bertulis anda kepada [email protected] dengan butiran yang jelas. Pasukan perundangan kami akan menyemak aduan dan memberikan respons dalam masa 48 jam pada hari bekerja.